Über Statista | Fehler melden | Hilfe & FAQ | Quellen | Presse | Job | Werbung | Kontakt | Partner-Login | Impressum
»Was kann Statista? | »Blog

Wie melden Sie sich gewöhnlich, wenn Sie zu Hause ans Telefon gehen und nicht wissen, wer der Anrufer ist?

Art der Begrüßung eines unbekannten Anrufers am Telefon
Erhebung
Erhebung durchEARSandEYES GmbH
Name der ErhebungTelefon-Manieren
Erhebungszeitraumkeine Angabe
Befragung
Anzahl der Befragten1745
RegionDeutschland
Altersgruppe18-49 Jahre
Veröffentlichung
Veröffentlicht durchEARSandEYES
HerkunftsverweisPressematerial
Veröffentlichungsdatum09. Juni 2008
Hinweise
Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Wie melden Sie sich für gewöhnlich, wenn zuhause Ihr privates Festnetz-Telefon klingelt und Sie den Hörer abnehmen, ohne vorher zu wissen, wer der Anrufer ist? Was sagen Sie dann?". Werte wurden zum besseren Verständnis der Statistik gerundet. Die Quelle gibt an, dass 7 Personen der Befragten sonstige Nennungen gemacht haben.
Bericht zum Thema

27.07.2008Telefon-Manieren

Auch am Telefon wird Höflichkeit verlangt

69% melden sich zu Hause mit Namen
Jeder Dritte meldet sich nur mit 'Ja' oder 'Hallo'
Wenn das Telefon zu Hause klingelt, überlegt jeder zweite Deutsche erst mal, ob er überhaupt den Hörer abnehmen will. Tut er oder sie es, ist es in manchen Fällen mit der Höflichkeit am Telefon dennoch nicht weit her.

Jeder Dritte (30 Prozent) hat die reservierte Angewohnheit, sich nur mit einem kurzen ‚Ja‘ oder einem ‚Hallo‘ am Telefon zu melden, wenn er zu Hause angerufen wird. Die meisten Anrufer (74 Prozent) reagieren darauf gelassen und beginnen das Gespräch mit der eigenen Vorstellung. Nur Wenige (3 Prozent) reagieren verärgert, wenn der Angerufene „anonym“ abhebt.

Etwa Zwei Drittel der Deutschen (69 Prozent) zeigen sich offener, so die aktuelle Umfrage des Hamburger Markt- und Trendforschungsinstituts EARSandEYES. Sie melden sich bei der Annahme eines Telefonats immer mit dem eigenen Namen. Jeder Siebte (13 Prozent) fügt sogar eine Begrüßungsfloskel hinzu, wenn er daheim abnimmt („Hallo, Sie sprechen mit Peter Müller“). Damit gehört für die Mehrheit der Bevölkerung die Namensnennung am Telefon immer noch zum guten Ton.

Wann rangehen?

Egal wie nervig das Klingeln sein mag, die Hälfte (50 Prozent) der Bevölkerung geht nicht immer ans Telefon. Die meisten dieser Gruppe schauen erst einmal nach der Nummer auf dem Display, um zu wissen, wer denn da überhaupt anruft. Erst dann wird entschieden, ob das Telefonat angenommen wird oder nicht. Sechs Prozent der Deutschen geben an, nach Lust und Laune abzuheben.

Die andere Hälfte fürchtet weder Werbeanrufe, noch garstige Anrufe von Nachbarn oder Verwandten. Sie nehmen unabhängig von aktueller Gefühlslage oder Nummer im Display den Hörer immer ab.

zur Statistik Foto: aprillynn77, flickr/cc

Grapherläuterung als Text für Text-to-Speech-Tools

Die dargestellte Statistik zeigt das Ergebnis einer Erhebung zum Thema "Wie melden Sie sich gewöhnlich, wenn Sie zu Hause ans Telefon gehen und nicht wissen, wer der Anrufer ist?". Für diese Statistik kann nur das aggregierte Ergebnis wiedergegeben werden. Die Filterfunktion steht für diese Statistik leider nicht zur Verfügung. Das Veröffentlichungsdatum dieser Erhebung ist der 09. Juni 2008. Die Erhebung wurde herausgebracht durch EARSandEYES GmbH. Der Herkunftsverweis zur Quelle der Statistik lautet: Pressematerial. Die X-Achse trägt keine besondere Bezeichnung. An der Y-Achse steht "Anteil der Befragten". Die folgende Beschreibung der Balken verläuft von links nach rechts. Die Merkmalsausprägung "Nennung des eigenen Namens ohne Begrüßung (Hallo etc.)" weist als Wert 56,00 Prozent aus. Die Antwortoption "Ein kurzes "Ja" oder Ähnliches ohne den eigenen Namen zu nennen" ist mit 17,00 Prozent ausgewiesen. Die Merkmalsausprägung "Begrüßung (Hallo, Guten Tag etc.) ohne den eigenen Namen zu nennen" weist als Wert 13,00 Prozent aus. Die Antwort "Begrüßung (Hallo, Guten Tag etc.) und Nennung des eigenen Namens" ist von 13,00 Prozent der Befragten angegeben worden.

Für diese Befragung gelten die folgenden zusätzlichen Hinweise: Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Wie melden Sie sich für gewöhnlich, wenn zuhause Ihr privates Festnetz-Telefon klingelt und Sie den Hörer abnehmen, ohne vorher zu wissen, wer der Anrufer ist? Was sagen Sie dann?". Werte wurden zum besseren Verständnis der Statistik gerundet. Die Quelle gibt an, dass 7 Personen der Befragten sonstige Nennungen gemacht haben. Bei Statista zugeordnet wurde die beschriebene Untersuchung der Oberkategorie "Persönlichkeit & Lebenseinstellung" und der Unterkategorie "Kommunikation & Kontakt". Als Stichworte (Tags) wurden dieser Frage Anrufer, Begrüßung, Hallo, melden, Name, Telefon und Telefonieren zugeordnet.

Es folgen zu Ihrer Information einige Hintergrundangaben zur Statistik "Wie melden Sie sich gewöhnlich, wenn Sie zu Hause ans Telefon gehen und nicht wissen, wer der Anrufer ist?", soweit die Quelle darüber Auskunft gibt. Anzahl der befragten Personen: 1745. Als so genannte Missing Values werden Untersuchte angeführt. Folgender Erheber der Daten ist angegeben: Telefon-Manieren. Als Durchführender der vorliegenden Untersuchung ist angegeben: Telefon-Manieren. Erhoben wurden die Daten dieser Studie im folgenden Zeitraum: keine Angabe. Die angezeigte Statistik ist gültig für die Region Deutschland. Folgende Altersbeschränkung gilt für diese Untersuchung: 18-49 Jahre. Betrachtet wurden in dieser Erhebung Personen mit folgenden speziellen Eigenschaften: .

Dieser Textservice , implementiert für so genannte Text-to-Speech-Programme, die Webseiten vorlesen können, ist eine Dienstleistung von Statista.org. Bitte beachten Sie, dass durch die Texterstellung unter automatischer Einbindung von Daten an einigen Stellen grammatikalische Fehler entstehen können. Wir bitten dies zu entschuldigen.

Wie geht das?


Bookmarks| alle

Mehr zu...
Statistik nutzen
Sie nutzen diese Statistik für Blog, Webseite o.ä.? Wir verlinken Sie im Gegenzug gerne hier auf Statista.
Kinder in Deutschland Wie viele Kinder wurden im letzten Jahr in Deutschland geboren?
Berichte

138 Liter Wasser pro Bürger

lesen


Häufig genutzte Suchbegriffe